راهنما

ثبت سفارش

روند ثبت سفارش در این وب‌سایت بر پایه سادگی و راحتی برای شما ایجاد شده و شامل هیچ پیچیدگی خاصی نمی‌باشد. اما به طور خلاصه برای ثبت سفارش، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. در صفحه‌نخست یا صفحه‌ها، محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید تا به صفحه نمایش اطلاعات آن منتقل شوید.

2. در صورتی که مشخصاتی مانند رنگ و روش پرداخت وجود داشت، انتخاب کنید.

3. بر روی دکمه‌ی افزودن به سبد خرید کلیک و صبر کنید تا پنجره‌ای به منظور موفقیت عملیات نمایش داده شود.

4. بر روی دکمه‌ی مشاهده سبد خرید یا لینک سبد خرید کلیک کنید.

5. در صفحه سبد خرید، محصولاتی که انتخاب کرده‌اید را مشاهده می‌کنید. امکان ویرایش تعداد و حذف هر یک وجود دارد. پس از بررسی محصولات، بر روی دکمه‌ی ثبت سفارش کلیک کنید.

6. در مراحل بعد، فرم‌ها با توجه به محصولاتی که انتخاب کردید و وضعیت عضویت شما، متفاوت خواهند بود. مراحل را گام به گام پیش روید و اطلاعات را ثبت کنید تا فرآیند ثبت سفارش شما تکمیل شود.

در صورتی که سوالی دارید، با کارشناسان پشتیبانی ما تماس بگیرید تا از راهنمایی آن‌ها بهره‌مند شوید.

پیگیری سفارش

برای اطلاع از وضعیت سفارش‌های خود، این‌جا را کلیک کنید و پس از ورود به پنل کاربری، سفارش مورد نظر را انتخاب کنید تا اطلاعات تکمیلی آن، نمایش داده شود. در صورتی که سوالی دارید، با کارشناسان پشتیبانی ما تماس بگیرید تا از راهنمایی آن‌ها بهره‌مند شوید.

آیا امکان پرداخت از طریق کارت بانکی وجود دارد؟

بله. برای پرداخت الکترونیک کافی است کارت بانکی شما به شبکه شتاب متصل باشد و رمز دوم آن را دریافت کرده باشد. پرداخت از طریق درگاه امن بانکی به صورت رمزنگاری شده (https) انجام خواهد شد و اطلاعات کارت شما نزد بانک محفوظ خواهد ماند.

آیا امکان خرید اقساطی وجود دارد ؟

بله ، روش های خرید اقساطی در اروس مارکت متنوع میباشد به بستگی به شرایط خریدار متغیر است .

روش های خرید اقساطی

1- روش خرید چکی

ابتدا از طریق بخش ثبت نام در صفحه اصلی اقدام به ثبت اطلاعات کرده و پس از بررسی و اعتبارسنجی اولیه با شما تماس میگیریم و با مراجعه حضوری روند ثبت فاکتور و تحویل کالا خیلی سریع انجام میشود.

با وارد کردن مبلغ اعتباری کالا ، پیش پرداخت و زمان پرداخت در محاسبه گر از وضعیت اقساط و چک پرداختی مطلع شوید.

2- روش خرید اعتباری با رزپرداخت

در این روش اعضای طرف قرارداد رز پرداخت بدون نیاز به به هیچ گونه مدارکی با مراجعه حضوری به فروشگاه با شرایط ارائه کدملی و ثبت فاکتور اقدام به ارسال کالا انجام میشود.

3 - از طریق ثبت نام در سایت ستاره یک

پس از نهایی شدن اعتبار و شارژ کیف پول با مراجعه حضوری یا غیر حضوری نسبت به ارسال کالا اقدام میشود .

مشتریان محترم توجه داشته باشند  در مورد خرید های اعتباری مبنای قیمت برای محاسبات در روش پرداخت مبلغ اعتباری کالا لحاظ خواهد شد.