قوانین و مقررات




اروس مارکت ، بر پایه ارائه خدمات فروش اقساطی کالا در غالب طرح های ویژه جهت اقشار مختلف جامعه طراحی شده است .


فروش اقساطی ویژه افراد حقیقی:







شرایط اقساط:



پیش پرداخت حداقل یک چهارم مبلغ کل ... مابقی تا سقف 24 ماه اقساط


 


در صورت تمایل به خرید اقساطی ، مشتریان گرامی میبایست از طریق لینک مشخص شده در صفحه اصلی :


( ثبت نام فروش اقساطی ) اقدام به ثبت نام و آپلود مدارک کرده و پس از تایید مراحل اعتبار سنجی حداکثر پس از 48 ساعت حساب معرفی شده شما مورد ارزیابی کارشناسان اعتبارسنجی قرارگرفته که برای اطلاع از وضعیت ثبت نام میتوانید با وارد کردن کد پیگیری که همان کد ملی خریدار میباشد در قسمت ( نتیجه تقاضای خرید اقساطی ) مطلع شوید .


بعداز تایید اعتبار با هماهنگی قبلی به جهت پرداخت مبلغ اولیه و تحویل چکها به محل معرفی شده مراجعه و درروند تحویل کالا قرار خواهید گرفت .


 


فروش اقساطی ویژه افراد حقوقی


 


بخش رفاهی سازمانها و ادارات در صورتیکه تمایل به استفاده ازخدمات اقساطی اروس مارکت ، میباست از طریق تنظیم قرارداد کلی بصورت کسر از حقوق یاتعهد پرداخت اقساط جهت پرسنل خودبا شرایط ویژه بصورت بدون پیش پرداخت و باز پرداخت24 ماهه اقدام نمایند .



در خصوص تنظیم قرارداد سازمانی لطفا با شماره 09128180935 بنام رمضان زاده  هماهنگ فرمایید





قوانین و مقررات


توجه داشته باشید کلیه اصول ورویه‏‌های ‌ اروس مارکت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است .


تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شودکه با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات ‌ اروس مارکت اقدام کند.


تعریف فروشنده

محصولات ارایه شده در وب‌سایت، یاتوسط ‌ اروس مارکت از شرکت‌های معتبر و واردکنندگان رسمی و قانونی خریداری و عرضه می‌شود و یا برخی فروشندگان با ‌ اروس مارکت همکاری می‌کنند و محصولات خود را به‌واسطه این فروشگاه اینترنتی، به صورت آنلاین به فروش می‌رسانند. منظور از اروس مارکتی فروشندگان، گروه دوم است و فروشنده، شخصی حقیقی یا حقوقی است که محصول خود را دروب‌سایت ‌ اروس مارکت عرضه کرده، به فروش می رساند. همچنین اعتبار فروشنده‌ها توسط‌ اروس مارکت بررسی و مدارک مورد نیاز از ایشان اخذ می‌شود.

مسئولیت‌های مربوط به کیفیت،قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده فروشندگان است.

فاکتور اروس مارکتهایی که توسط فروشندگان در سایت عرضه می‌شود، در صورت درخواست خریدار توسط فروشنده ارسال می‌شود.


سفارش‌هایی تا ساعت 13هر روز کاری تایید نهایی شوند ، حداقل 1روز بعد (طبق زمان تحویل اعلام‌شده) در تهران و شهرستان‌ها،ارسال خواهند شد.

––
در شرایط خاص مثل فروش ویژه،احتمال لغو شدن سفارش مربوط به محصولات فروشندگان به دلایلی مانند اتمام موجودی اروس مارکت وجود دارد و ‌ اروس مارکت مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش را متوقف کند


ارتباطات الکترونیکی

آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتریاست و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد




ثبت، پردازش و ارسال سفارش


کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت ‌اروس مارکت به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. ‌ اروس مارکت همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتیکه موجودی محصولی در ‌ اروس مارکت به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری،حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای ‌ اروس مارکت محفوظ است و یامشتری می‏‌تواند محصول دیگری را جایگزین کند.

در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی اروس مارکت یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

– ‌
اروس مارکت مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یابخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی اروس مارکت بدون اطلاع قبلی، برای‌ اروس مارکت محفوظ است.

در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی موجود در سایت ‌ اروس مارکت، حق بلا اثر نمودن سفارش و خریدانجام شده توسط مشتری، برای ‌ اروس مارکت محفوظ است. اروس مارکت در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورودبه سایت ‌ اروس مارکت می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت


امکان پرداخت در محل برای سفارش‌هایی که بصورت اقساطی میباشند وجود ندارد مشتری میباسیت زمان تاییدیه نهایی مبلغ پیش پرداخت و چک اقساط را تسویه و مدارک مورد نیاز را تحویل دهد.

تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل،دقیق و قابل استناد باشد


 حمل و نقل


هزینه ارسال کالا بعهده مشتری میباشد


خسارت  ناشی از حمل و نقل


اروس مارکت همواره نهایت تلاش خودرا می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود درسراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هریک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج درسبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هرگونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و ‌ اروس مارکت تنهادر صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت راجبران می‌‏کند.